Información general sobre Medicamentos sin Receta

1. Identificación de la farmacia

Farmacia Centro Cívico C.B. CIF: E72348386

Lda. María Luisa Ortiz Mateos, colegiado nº 999 del Ilustre Colegio Oficial de Farmacéuticos de Cádiz.

• NIF: 07439457S
• Dirección: C/ Sancti Petri s/n.  11012 Cádiz.
• Teléfono: 956 28 50 03
• Correo electrónico de contacto: hola@farmaciacentrocivico.com
• Código Farmacia: 237
• Número de Identificación de la Oficina de Farmacia en Andalucía (NICA): 2338

Ldo. Antonio Llopis Ortiz, colegiado nº 3277 del Ilustre Colegio Oficial de Farmacéuticos de Cádiz.

• NIF: 76082518J
• Dirección: C/ Sancti Petri s/n.  11012 Cádiz.
• Teléfono: 956 28 50 03
• Correo electrónico de contacto: hola@farmaciacentrocivico.com
• Código Farmacia: 237
• Número de Identificación de la Oficina de Farmacia en Andalucía (NICA): 2338

2. Titularidad del dominio

Información general para dar cumplimiento a la ley 34/2002 ( Artículo 10 ) de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico ( LSSICE )

• Nombre del dominio: farmaciacentrocivico.com
• Titular del dominio: Antonio Llopis Ortiz, farmacéutico titular de Farmacia Centro Cívico
• Dirección: C/ Sancti Petri s/n 11012 Cádiz
• Contacto: hola@farmaciacentrocivico.com
• NIF: 76082518J
• Teléfonos: 956285003

3. Datos de contacto Autoridad Sanitaria

Consejería de Salud de La Junta de Andalucía

• Avda. de la Innovación, Edificio Arena 1
• C.P 41020 – Sevilla
• Teléfono: 955 006 300
• Fax: 955 006 328

Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios

• C/ Campezo, nº1
• C.P. 28022 – Madrid
• Teléfono: 902 101 322

Ilustre Colegio Oficial de Farmacéuticos de Cádiz

• C/ Isabel La Católica 22
• C.P. 11004 – Cádiz
• Teléfono: 956 211 811

4. Enlaces a sitio Web de Autoridades Competentes

Centro de Información online de Medicamentos

Agencia Española de Medicamentos (AEMPS)

Colegio Oficial de Farmacéuticos de Cádiz

5. Horario de Atención al Público

• De 9:30 a 14:00 horas y de 17:00 a 20:30 horas
• Sábados de 9:30 a 14:00 horas

La farmacia sólo permanece cerrada en festividad local, autonómica y nacional (salvo guardias). No se realiza cierre por vacaciones.

6. Cómo Comprar, Gastos de envío y Devoluciones.

• La venta de medicamentos únicamente puede realizarse directamente desde la oficina de farmacia, con intervención de un farmacéutico responsable de la dispensación, sin intervención de intermediarios.
• En cualquier circunstancia la venta puede realizarse previo asesoramiento personalizado por parte de un farmacéutico que atenderá todas las consultas sobre objetivo del tratamiento, indicaciones, posología y forma de administración. Todos los envíos son preparados y supervisados por un farmacéutico.
• Los precios de los medicamentos presentados incluyen los impuestos aplicables.
• Los envíos están libres de gastos de envío para importes superiores a 30€, para importes inferiores los gastos de envío serán de 5€, aproximadamente.
• Solo está permitida la venta de medicamentos no sujetos a prescripción médica.
• La farmacia no podrá aceptar devoluciones de los medicamentos una vez hayan sido dispensados y entregados al cliente, salvo en los casos en los que se haya suministrado el medicamento por error, no se correspondan con el pedido o hayan sido dañados durante el transporte. Los medicamentos devueltos irán siempre destinados a su destrucción.
• El suministro de los medicamentos desde la oficina de farmacia hasta el domicilio indicado por el usuario será responsabilidad de Farmacia Centro Cívico.
• No se ofrecen en la web medicamentos termolábiles ni se realiza su envío.
• El ámbito de distribución es unicamente para España Peninsular.

7. Información sobre los procedimientos de envío

• Utilizamos el servicio de NACEX. Recogida en farmacia y entrega en mano al cliente en 24 -48 horas, sin intermediarios. Las entregas se realizan de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas.
• Los pedidos realizados sábados, domingos y festivos se cursarán el siguiente día laborable.
• NACEX es la solución diseñada exclusivamente para cubrir las necesidades de transporte urgente para material farmacéutico. Todos los envíos que se realizan a través de Nacex llevan un adhesivo diferenciador con el objetivo de garantizar una mayor atención en su manipulado, junto con tecnología de última generación aplicada al seguimiento de envíos.
• Suscribimos los sistemas de calidad y exigencia en el servicio de Nacex y constatamos su eficacia tras años de utilización de Nacex como partner de Farmacia Centro Cívico.

8. Código ético y de buena conducta

Farmacia Centro Cívico, está adherida al cumplimiento de los códigos éticos de los siguientes organismos:

• Código Deontológico del Colegio Oficial de Farmacéuticos de Cádiz
• Código de Buenas Prácticas en la Farmacia Comunitaria y Normas Básicas de Calidad y Procedimientos promovido por el Consejo General de Colegios Oficiales de Farmacéuticos de España.
• Manual de Normas de Dispensación en las Oficinas de Farmacia de Andalucía elaborado por el Consejo Andaluz de Colegios Oficiales de Farmacéuticos.
• La Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios (AEMPS) como referencia en materia de calidad, seguridad, información y accesibilidad  de los medicamentos y productos sanitarios que se comercializan en España.

9. Política de Privacidad y Aspectos legales

Identificación del responsable del fichero

Farmacia Centro Cívico, con CIF E72348386, informa al usuario y cliente de su página web de la existencia de un fichero automatizado de datos personales denominado Clientes, cuyo responsable es Farmacia Centro Cívico, con domicilio en C/ Sancti Petri s/n , 11012, Cádiz (Cádiz), España, donde se recogen y almacenan los datos personales que el usuario y el cliente comunican a Farmacia Centro Cívico.

Actualización de las políticas

FARMACIA CENTRO CÍVICO modificará, sin previo aviso, la presente política de privacidad siempre que sea necesario para adecuar la misma a cualquier cambio legislativo, reglamentario, jurisprudencial, administrativo o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Agencia de Protección de Datos u objeto legítimo de FARMACIA centro cívico, cualquier modificación de esta política no obstante lo anterior, será publicada y advertida en la página web de FARMACIA centro cívico y en la política misma. Por todo lo anterior, FARMACIA centro cívico recomienda a los usuarios la lectura periódica de estas políticas con el fin de poder conocer los cambios que en las mismas se efectúen.

Finalidad del fichero

FARMACIA centro cívico no solicita en su página web datos a los usuarios que la visiten, por lo tanto, la comunicación de datos personales por el usuario a Farmacia Centro Cívico,  a través de su página web únicamente puede entenderse que tendrá lugar cuando éstos voluntariamente utilicen el servicio de formulario de presupuesto para ponerse en contacto con FARMACIA Centro Cívico, dado que en estos casos el tratamiento de los datos es inevitable e implícito al sistema de contratación. Para estos casos y los descritos en el siguiente apartado, la entidad, informa al cliente que el tratamiento de los datos se realiza con las siguientes finalidades: Llevar a cabo todas las gestiones relacionadas con la elaboración de presupuestos, contratación y prestación de servicios de FARMACIA Centro Cívico a la empresa a la que pertenece o en su caso al interesado que lo solicite. Así como atender y contestar las comunicaciones recibidas y el mantenimiento de históricos de relaciones comerciales.

Consentimiento

FARMACIA Centro Cívico informa que en esta política de privacidad se contienen todos los aspectos relacionados con el tratamiento de datos personales que FARMACIA Centro Cívico lleva a cabo como responsable del mismo. Así, se informa que cuando el usuario no mantenga relaciones comerciales con FARMACIA Centro Cívico, y realice el envío de un correo electrónico o una comunicación a FARMACIA Centro Cívico, indicando otros datos personales, dicho usuario estará dando su consentimiento libre, inequívoco, específico, informado y expreso para el tratamiento de sus datos personales por FAMACIA Centro Cívico, con las finalidades establecidas anteriormente, así como atender su comunicación o enviar documentación.
A los mismos efectos, FARMACIA Centro Cívico informa de que, si el cliente envía un correo electrónico o comunica a FARMACIA Centro Cívico sus datos personales en razón del cargo que ocupa en una empresa -ya sea como administrador, gerente, representante y/o cualquier otro cargo como persona de contacto en la empresa-, se entenderá que tal comunicación conlleva la prestación de su consentimiento libre, inequívoco, específico, informado y expreso para el tratamiento de sus datos personales por FARMACIA Centro Cívico, con las finalidades establecidas anteriormente, así como atender su comunicación o enviar documentación.

Identificación de los destinatarios respecto de los que Farmacia Centro Cívico tenga previsto la realización de cesiones o acceso a datos por cuenta de terceros

FARMACIA Centro Cívico únicamente tiene prevista la realización de cesiones o comunicaciones de datos que en razón del artículo 11.2.c. de la Ley Orgánica 15/99 de protección de datos de carácter personal (en adelante LOPD) deba realizar para atender sus obligaciones con las Administraciones Públicas en los casos que así se requiera de acuerdo con la Legislación vigente en cada materia en cada momento y en su caso igualmente, a otros órganos como Jueces, Ministerio Fiscal, Tribunales, Tribunal de Cuentas o Defensor del Pueblo.
Igualmente FARMACIA Centro Cívico pone en conocimiento del usuario, que cualquier otra cesión de datos que deba realizar, será puesta en su conocimiento cuando así lo prevea la LOPD, informándole de modo expreso, preciso e inequívoco de los destinatarios de la información, de la finalidad a que se destinarán los datos, y de la naturaleza de los datos cedidos, o en su caso, cuando la LOPD lo establezca, previamente se solicitará el consentimiento inequívoco específico e informado al usuario.
No obstante, FARMACIA Centro Cívico informa al usuario y al cliente que cualquier tratamiento de datos personales, se sujeta a la legislación vigente en España en materia de protección de datos, establecida por la LOPD y su normativa complementaria y de desarrollo. En este sentido, Farmacia Centro Cívico sólo es responsable y garantiza la confidencialidad de los datos de carácter personal que solicite al usuario a través de la página web www.farmaciacentrocivico.com no teniendo ningún tipo de responsabilidad respecto de los tratamientos y posteriores utilizaciones de los datos personales que pudieran efectuarse por terceros prestadores de servicios de la sociedad de la información que pudiesen acceder a tales datos en razón de la prestación de sus servicios o ejercicio de su actividad.
Por terceros prestadores de servicios de la sociedad de la información se entenderán -sin carácter limitativo aquellas personas físicas o jurídicas que presten los siguientes servicios: a) Transmisión por una red de comunicación de datos facilitados por los destinatarios del servicio. b) Servicios de acceso a la citada red. c) Servicios de almacenamiento o alojamiento de datos. d) Suministro de contenidos o información. Asimismo, FARMACIA Centro Cívico no se hace responsable de los tratamientos de datos que lleven a cabo los terceros que establezcan hiperenlaces con FARMACIA Centro Cívico ni de aquellos responsables a quienes a través de hiperenlaces FARMACIA Centro Cívico remite a sus visitantes.

Calidad de los datos

FARMACIA Centro Cívico, advierte al usuario de que, salvo la existencia de una representación legalmente constituida, ningún usuario puede utilizar la identidad de otra persona y comunicar sus datos personales, por lo que el usuario en todo momento deberá tener en cuenta que, sólo puede incluir datos personales correspondientes a su propia identidad y que sean adecuados, pertinentes, actuales, exactos y verdaderos. A tales efectos, el usuario será el único responsable frente a cualquier daño, directo y/o indirecto que cause a terceros o a FARMACIA Centro Cívico, por el uso de datos personales de otra persona, o sus propios datos personales cuando sean falsos, erróneos, no actuales, inadecuados o impertinentes. Igualmente el usuario que utilice los datos personales de un tercero, responderá ante éste de la obligación de información establecida en el artículo 5.4 de la LOPD para cuando los datos de carácter personal no hayan sido recabados del propio interesado, y/o de las consecuencias de no haberle informado.

Ejercicio de los derechos de acceso, oposición, rectificación y cancelación de los datos

FARMACIA Centro Cívico informa al usuario de la posibilidad de ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante solicitud escrita dirigida a Farmacia Centro Cívico, en la siguiente dirección: C/ Sancti Petri s/n, 11012, (Cádiz), España, o a través del siguiente correo electrónico hola@farmaciacentrocivico.com

Uso de formularios para la recogida de datos personales por Farmacia Centro Cívico

FARMACIA Centro Cívico incluye una leyenda en el formulario de recogida de datos, donde se indican todas las condiciones para el tratamiento de los datos de carácter personal de acuerdo con el artículo 5 de la LOPD, tales como el carácter obligatorio o facultativo de la respuesta a las preguntas que les sean planteadas, las consecuencias de la obtención de los datos o de la negativa a suministrarlos, las finalidades de la recogida, las posibles cesiones que se lleven a cabo, y el consentimiento para los tratamientos de datos de carácter personal que se realicen.

Medidas de seguridad adoptadas con relación al tratamiento de los datos personales

FARMACIA Centro Cívico informa al usuario que, de conformidad con lo dispuesto en la LOPD y el Reglamento de Desarrollo, ha adoptado las medidas de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos. Igualmente FARMACIA Centro Cívico garantiza al usuario el cumplimiento del deber de secreto profesional respecto de los datos personales de los usuarios y del deber de guardarlos.

Política de Seguridad Informática

FARMACIA Centro Cívico informa a los usuarios de la página web que en su web site, existen instaladas herramientas de seguridad entre las que se encuentran antivirus, antispyware, y antispam.

Cookies e IPs

Le informamos que nuestro analizador de tráfico del site utiliza cookies, que nos permiten recoger datos a efectos estadísticos como: fecha de la primera visita, número de veces que se ha visitado, fecha de la última visita, URL y dominio de la que proviene, explorador utilizado y resolución de la pantalla.
FARMACIA Centro Cívico no utiliza técnicas de Spamming y únicamente tratará los datos que el usuario transmita mediante los formularios electrónicos habilitados en este sitio web o mensajes de correo electrónico.
El tratamiento de los datos de carácter personal, así como el envío de comunicaciones comerciales realizadas por medios electrónicos, son conformes a la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (B.O.E. de 14 de diciembre de 1999) y a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la Sociedad de Información y de Comercio Electrónico (B.O.E. de 12 de julio de 2002).

Aviso legal

Información general para dar cumplimiento a la ley 34/2002 (Artículo 10).

• Titular: Farmacia Centro Cívico
• Dirección: C/ Sancti Petri s/n, 11012,  (Cádiz), España
• Contacto: hola@farmaciacentrocivico.com
• CIF: E72348386

Consideraciones Previas

Las presentes condiciones legales regulan el uso legal permitido de la página con URL https:// www.farmaciacentrocivico.com cuyo responsable legal es Farmacia Centro Cívico. Estas condiciones generales regulan el acceso y utilización que el propietario de la web pone gratuitamente a disposición de los usuarios de Internet. El acceso a la misma implica su aceptación sin reservas. La adquisición de productos o servicios se regirán, además, por las condiciones particulares previstas en cada caso, las cuales se entenderán aceptadas por el mero uso de tales servicios.

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Normativa para la venta de Medicamentos sin receta (EFP)

La normativa en vigor persigue un doble objetivo

• Proporcionar un marco legal para que la venta de medicamentos de uso humano elaborados industrialmente no sujetos a prescripción médica a través de Internet se realice con las necesarias garantías sanitarias.
• Permitir a los ciudadanos identificar fácilmente los sitios web que venden legalmente medicamentos no sujetos a prescripción médica y distinguirlos de aquellos que los venden ilegalmente.

No obstante, la normativa europea permite a los Estados miembros el establecimiento de requisitos nacionales particulares para la venta a distancia lo que supone que existan algunas diferencias respecto a estas ventas entre unos Estados y otros.

Aspectos destacados de la normativa española

Finalmente cabe destacar los siguientes aspectos, incluidos en la normativa citada, para la venta a distancia de medicamentos no sujetos a prescripción médica a ciudadanos en España:

• Solo está permitida la venta de medicamentos no sujetos a prescripción médica.
• La venta de medicamentos no sujetos a prescripción médica a través de Internet únicamente la pueden realizar farmacias abiertas al público, legalmente autorizadas y que figuren en el listado publicado por la autoridad competente.
• La venta debe ser directa desde la farmacia, con intervención de un farmacéutico responsable de la dispensación y sin intermediarios.
• La actuación profesional del farmacéutico es requisito inexcusable para la dispensación al público de medicamentos también a través de sitios web.
• No se podrán realizar regalos, premios, obsequios, concursos, bonificaciones como medios vinculados a la promoción o venta al público de medicamentos mediante sitios web.
• Los pedidos se realizarán directamente a la oficina de farmacia, a través del sitio web habilitado al efecto por ésta. Además, para ser válido el pedido deberá incluir los siguientes datos del comprador: nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico y dirección postal, para permitir que el farmacéutico contacte con el comprador si fuera necesario.
• El farmacéutico deberá valorar la pertinencia o no de la dispensación, especialmente ante solicitudes de cantidades que excedan las empleadas en los tratamientos habituales, peticiones frecuentes o reiteradas, que indiquen la posibilidad de que se realice un mal uso o abuso de los medicamentos objeto de venta.
• El transporte de los medicamentos desde la farmacia dispensadora hasta el domicilio indicado por el usuario será responsabilidad de la farmacia.
• En el caso de los medicamentos sin receta, la farmacia podrá aceptar devoluciones solo en los casos en los que se haya suministrado el medicamento por error, no se correspondan con el pedido o hayan sido dañados durante el transporte. Los medicamentos devueltos irán siempre destinados a su destrucción.
• Cuando el comprador se encuentre en otro Estado Miembro, la venta a distancia mediante sitios web deberá realizarse de acuerdo con los requisitos establecidos en la normativa española, así como los exigibles en el país de destino desde donde el comprador realiza su pedido, tanto respecto a los medicamentos, incluyendo etiquetado y prospecto y clasificación, como a las condiciones de su dispensación.